Tak, to prawda: system Galileo powstał w wyniku połączenia doświadczeń oraz wiedzy naszych klientów oraz pracy specjalistów, którzy zapisali je w skomplikowanych algorytmach systemu informatycznego. Wspólnym wysiłkiem pomogliśmy wyewoluować prostemu arkuszowi kalkulacyjnemu do zaawansowanego systemu zarządzania przedsiębiorstwem poligraficznym, jakim jest Galileo.

Wykorzystując gościnne łamy „Świata Poligrafii” pragniemy - na kilku z wielu przykładów - udokumentować wpływ, jaki na nasz system miały firmy, które nam zaufały i wybrały nasz produkt do realizacji swych celów.

Większość naszych klientów to nieprzebrana skarbnica wiedzy o poligrafii. Od Janusza Banasiewicza z Drukarni Perfekt dowiedzieliśmy się, jak pozyskiwać nowych klientów dzięki poprawnym i szybko wysyłanym kalkulacjom oraz w jaki sposób wykorzystać sprawne zarządzanie informacją o bazie odbiorców do usprawnienia pracy drukarni. Słowa podziękowań należą się także Edycie Rożkowicz, dyrektor produkcji w drukarni Eurodruk-Kraków. Jej dociekliwości i pedantycznej dbałości o spełnienie wszystkich technologicznych wymagań dotyczących nowoczesnej firmy poligraficznej zawdzięczamy zaawansowanie programistyczne naszego modułu produkcyjnego.

Wiedza i sugestie księdza Leszka Skorupy, dyrektora Drukarni im A. Półtawskiego, oraz kierownika produkcji Marka Dętki, uczyniły nasz moduł planowania jednym z najpotężniejszych narzędzi w swojej klasie. Dzięki ich pomysłom i zaangażowaniu w testowanie systemu do rejestracji danych produkcyjnych - Galileo Terminal - narzędzie to spełnia wszystkie wymagania procesu automatycznej zmiany planu produkcji.

Wielu specjalistów weryfikowało moduł Gospodarki Magazynowej; licznymi rozwiązaniami w tym. zakresie zaowocowały nasze kontakty z Drukarnią Oficyny Wydawniczej README. Kacper Oczkoś - specjalista ds. systemów informatycznych w tym wydawnictwie - pomógł dokonać zmian w programie, które wykluczają ryzyko utraty ciągłości pracy systemu. Z kolei wysokie standardy jakości, których domagają się nasi klienci - tacy jak Drukarnia Centrum ze Zduńskiej Woli i jej prezes, Bogdan Owczarek - zmotywowa-ły nas do pracy nad nowymi funkcjonalnościami modułu relacji z klientami (CRM).

Moglibyśmy wymienić jeszcze niejeden przykład owocnej współpracy z naszymi klientami, choćby rzeczowe uwagi Stanisława Jasonka, prezesa Drukarni S-Druk, które diametralnie zmieniły nasze podejście do świadczenia usług serwisowego wsparcia powdrożeniowego.

Dzisiaj nie wyobrażamy sobie pracy przy dalszym udoskonalaniu Galileo bez korzystania z pomysłów i pomocy naszych klientów. Nasz system jest bowiem doskonały ich wiedzą i doświadczeniem. Nasi klienci się nie mylą - dlatego jesteśmy pewni jakości naszego produktu. i Autor Robert Borowczyk, Grandsoft.